注意事項

請詳閱下列說明,當您同意於官網下單商品時，視為完全同意本賣場相關購買約定

本賣場大部份連線商品皆為韓國預購,代購或追加訂購商品

出貨流程約需耗時二十工作日,若遇韓國廠商缺斷貨或特殊情況,出貨時間才會延長

其餘特價之現貨商品約七工作日即可完成出貨流程

• 步驟1 購物流程追加

首次購買者請先加入會員填寫基本資料,

登入後可選購商品放置購物車,官網挑選商品顏色、尺寸、數量，會提供評量尺寸給大家參考

若有連線期間活動,結帳前可以先點選購物車確認折扣金額與訂單商品

本賣場全商品包含
-韓國代購款式：由韓國東大門各家廠商,經由本店挑選商品販售
-品牌款式：由韓國廠商提供設計與我們討論細節而生產產品

• 步驟2 進行結帳

購物車確認完畢後點選結帳進入結帳畫面

收件方式>選擇區域>可超商取貨/可線上刷卡>可門市自取

(收件人資料需完整避免物流寄出時,資料不符合無法完成取件)

ATM轉帳

[實體門市]
捷運：後山埤1號出口 
店名:W.Korea
門市地址：台北市信義區忠孝東路五段743巷21弄2號
<周一公休>

電子發票

下單使用刷卡或線上轉帳,將會自動開立,

下單使用超商取貨付款,取貨完成後確認商品無誤,將會自動開立。

若需統一編號或載具條碼,記得填寫。

官網下單後如果發生惡意不取貨的話，將由賣方代為退回作廢發票或銷退折單，購物前請確認後下訂。

斷貨處理

韓國商品斷貨速度非常訊速,我們都會盡全力跟韓國廠商追加到貨,若不幸遇到韓國廠商斷貨,

第一時間會與買家簡訊聯繫通知,已刷卡者會協助辦理退刷或者可直接換貨使用。

斷貨訂單假如已湊滿免運或兩件88折優惠,斷貨後優惠正常享有。

使用先刷卡後取貨者,若遇到韓國斷貨,會退您官網裡的帳戶餘額
若使用超商取貨付款,遇到斷貨 ,可取消此商品或更換其他商品

COUPON券欄

使用限制 

• coupon卷 (此為輸入序號):
  不定時活動,限一人一次性使用折扣
  (如有退換商品該筆優惠券將直接無效,折扣金額須一併退回不享活動優惠)

• 購物金 (抽獎抽中的)(首次+入會員免運金)(生日金)(此為我們入您會員帳戶):

             1.需三日內領獎(請自行私訊粉專) / 2.限當月連線期間使用 / 3.需註冊官網會員/ 4.不可以累計使用

             5.不可以選擇使用日期 (如這次不用下次在用, 若有購物金要購買時都會優先使用的唷~)

             /6.若已下單後又抽到購物金只能用於下次,無法取消訂單重新下單 /7.購物金無法轉於其他人

                (可與當月優惠一起使用（如:兩件八八折優惠 ))

• 購物金&折扣說明

[coupon卷及折扣&退費,若已刷卡需退一律退購物金] 只有斷貨可退費其餘一律退購物金

[備註]
**上次抽中的購物金要使用完畢，才能繼續領取這次的購物金=不可累計
**期效為一年
**若取消單或商品,購物金一律不退回




[備註] 購物金：不可結清/退現金，只能購買使用。

帳戶餘額：等同現金，日後在「我的訂單/購物金」的地方可以申請帳戶餘額結清。可以提領或者直接購物折抵使用，
(為斷貨退款使用)每筆訂單能申請一次退費結清，請確認後在結清。

併單加購 拆/併單

官網連線期間若已有下單商品,還要加購併單享折扣,可直接下單要加購之商品,無需重複下單相同商品

下單商品後提供訂單編號給小幫手處理併單折扣湊連線期間兩件88折優惠

官網系統同會員帳號 下單出貨時會自動併單,限定金額內都會合一筆一起出貨,

無法拆單寄出,若要分批或分箱寄出,每批則需補拆單運費80元。

除非超過21天或商品金額超過8000元會幫您吸收運費拆單寄出,感謝大家配合!

⚠️若要併單省運費「 請私訊告知 」 系統會自動併單但系統不會直接免運,需私訊客服更改
拆單先出貨需補運費$80

[訂購成立重要資訊]

-訂單無法留貨 & 出貨時間 （如..指定出貨日期

-訂單商品連線期間兩件88折活動,限定單筆訂單,或者可併單未出貨訂單享折扣

-下單後無法取消商品訂單韓國代購商品,因含國際運費及韓國追加成本,下單後無法取消商品訂單
  (取消訂單需承擔代購代墊費用追加成本及系統自動黑單無法下次購買)

-訂單若完成付款選取門市自取,收到到貨簡訊後商品門市最多保留6個月,請留意取貨時間.

-不提供下單更換款式&顏色（若需更換韓國追加款式需支付$60手續費及重新韓國追加費用）
-下單前,請確認金流方式,若更改金流方式,須自行負擔手續費
-下單後訂單若要更改取件方式，須先連繫客服,若設定門市自取未達免運金額,更改寄出需補足運費

• 更換尺寸/瑕疵 說明

1.不分尺寸類商品

如對於商品質料,尺寸有疑慮者，建議您私訊臉書小幫手或前往門市試穿體驗後再購買

官網提供尺寸表,再麻煩比對自己身形,單一尺寸類商品無法進行更換,對於尺寸較有疑慮者，可私訊客服

2.有尺寸類商品 (下半身及鞋類) [此可換同款式換尺寸]
商品皆會提供詳細尺寸表,若尺寸不合要更換,請於5日內與客服聯絡,若超過五天沒連繫客服,不再受理
(**需自付商品寄送來回的運費,寄回方式請聯繫客服,包裹內放＄80於賣家出貨的運費**)
<重新跟韓國叫貨的成本及國際運費我們會自行吸收^^ >

2.商品瑕疵

 (為保障您的權益,拆封請全程錄影,有 "寄錯" "缺貨" "瑕疵"

以<完整錄影檔>為依據)

[國內買家]

一收到商品請先留意開封貼紙的條件,

（請收到商品後,馬上核對商品內容,若商品有有 "寄錯" "缺貨" "瑕疵",請於七日內私訊客服提供訂編,並應提供"完整"錄影檔案) 

寄出貨都是兩位不同小幫手二次檢查所有商品,若有少寄款式,我們會先調攝影機方式做查看,若確實有少,會馬上補寄商品給您唷~也很抱歉 
<注意!>若小幫手寄錯款式,一律僅提供一次寄錯補寄最高補償$60運費(使用出貨原封包裝袋寄回),所以請各位在第一時間需一次檢查所有訂單商品內容,感謝!

[國外買家]

國外買家不提供換貨服務唷!

如因物流配送造成商品損毀情況：

1. 請提供拆箱影片、商品外包裝照片，需要完整的拍下外包裝上的順豐運單、外包裝上毀損處、保留所有內外包裝。
2. 請務必要在完成簽收後的 24 小時內，致電順豐客服，告知商品發生毀損事宜。

其他事項

除不分尺寸類商品不提供換貨服務，其餘商品如因尺寸不合可換同商品，本賣場同意自行吸收國際運費及追加成本,幫您處理更換尺寸,惟國內運費需由您自行承擔。請務必先依上述流程私訊客服，再依指示將原商品由超商EZSHIP店退店寄回 (使用出貨原封包裝袋寄回，應自付商品寄送來回運費,寄回方式請聯繫客服,包裹內放＄80供賣場出貨運費)，逾期或擅自寄回一律不予理會。商品重新追加約需耗時十工作日。每筆訂單商品只提供一次換貨,請保障雙方收到商品切記一次性完成檢查動作。

您依法可以書面或退回商品方式辦理退貨，惟請務必先依上述流程私訊客服，逾期恕不接受退貨服務。提醒您，商品退回必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，如於下列情形將會影響退貨權利：

1. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或仿單拆除等情形。
2. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

商品有瑕疵者，僅供同款換新（無法換款式）或退貨之其中一種方式,若確認斷貨無法換新,僅提供退購物金。瑕疵應符合以下標準:
1.非人為之破損

2.非人為造成大片布料面積受汙,破損大於2cm平方

3.衣服上裝飾脫落,無法修復

4.拉鏈故障損壞(不包含線頭,褲頭沒開,口袋未開(手工大衣基本上大部分口袋都是先行縫起來已確保全新狀態), 皺摺及掉釦可自行處理的情形

5.嚴重影響外觀穿著之原因
**非屬瑕疵情況：

不明顯車線混其他顏色線、印染不對花、車線重車導致布料產生的小洞、商品本身氣味、尺寸不合、有色差、剪裁不如預期等個人主觀認知差異；已下過水、 原本包裝不完整或遺失、鞋款髒污磨損、殘留氣味(ex.香水、 體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態；個人感受問題(太貼、太緊、會磨、摸起來觸感等等)；因製程和設計的關係，鞋類及一般商品不一定會完全平整或對稱。

如您購買商品卻未依通知取貨者，請您務必於商品到貨七日內聯絡客服，逾期未聯絡者，將視為您拋棄商品並負擔相關成本費用，恕本公司不另行通知，事後不得就此向本公司為任何主張或求償。對於不遵守者購物約定或惡意棄單的客戶,本公司會一律黑名單，必要時將依法律程序提告⚠

• 寄錯款式
  

[請收到商品後,馬上核對商品內容,超過五日沒告知,二日沒寄回,一律恕不受理]
寄出貨都是兩位不同小幫手二次檢查所有商品,若有少寄款式,我們會先調攝影機方式做查看,若確實有少,會馬上補寄商品給您唷~也很抱歉 
<注意!>若小幫手寄錯款式或瑕疵商品,一律僅提供一次寄錯補寄最高補償$60運費(使用出貨原封包裝袋寄回),所以請各位在第一時間需一次檢查所有訂單商品內容,感謝!

• 購物金&折扣說明

備註] 購物金：不可結清/退現金，只能購買使用。

帳戶餘額：等同現金，日後在「我的訂單/購物金」的地方可以申請帳戶餘額結清。可以提領或者直接購物折抵使用，
(為斷貨退款使用)每筆訂單能申請一次退費結清，請確認後在結清。

[coupon卷及折扣&退費,若已刷卡需退一律退購物金]

只有斷貨可退費帳戶餘額其餘一律退回購物金,帳戶餘額申請結清退刷或退款指定帳戶

統一由公司會計確認後送件銀行審核工作日約21~30日請耐心等待!!
coupon卷:無法多筆下單使用,不可併單,每次活動每人現用一次,多次使用會直接系統取消活動券

• 洗滌說明 :

衣物售出後下水洗過變數太多，一律不退換，韓貨布料多為特殊質料，盡量反面用洗衣袋保護,建議手洗,送洗為優。若是羊毛等高單價材質不能水洗或烘乾，因為會變形!! 建議洗衣店乾洗。

• 產地說明 :
  
  

  本賣場販售商品大部分為韓國製造，惟少數韓國進口之包、鞋、配件類則由大陸代工，品質仍由韓國廠商控管。韓國商品大部分皆有領標Made In Korea，但少部份韓國廠商不會特別註明,對於產地比較敏感的顧客下單前，強烈建議先詢問我們唷！

  
  

• 智慧財產權聲明:

  W.Korea為本公司依法註冊之商標, 官網圖片及影像則由本公司拍攝或經韓國廠商授權者，未經授權請勿使用商標、重製或改作著作,違者必追究相關刑事法律責任

本店FACEBOOK 及 W.Korea 有登記為合法營業公司



W.Korea品牌含有註冊商標使用權,請勿使用本公司商標名,未經允許使用者將可能承擔法律責任與支付賠償金

-官網圖片:皆由公司拍攝與韓國廠商授權使用,若未經授權擷取截圖使用恐觸犯肖像權相關法律,有商業行為恐需支付相關賠償勿直接使用