退換貨政策

退換貨說明

 

W.Korea屬於代購性質,不適用七天鑑賞 所以沒辦法退貨唷 !

<本店韓國代購 定價方式以薄利多銷 , 非一件賺兩件方式定價,所以不提供退貨服務 ,請見諒 ! 感謝您 >

<不接受因不適合不喜歡而退換貨唷,同意後再下單!>


同款換貨說明

  • **不分尺寸類商品** (上衣,外套類商品皆為單一尺寸)[此不可退換貨]

          會提供平量尺寸表,單一尺寸類商品無法進行更換,對於尺寸較有疑慮的Dear們可比對尺寸,私訊客服建議您唷<不接受因不適合不喜歡而退換貨唷,同意後再下單!>
 

 

  • **有尺寸類商品** (下半身及鞋類) [此可換同款式換尺寸]
    商品皆會提供詳細尺寸表,若尺寸不合要更換,請於5日內與客服聯絡 (**需自付商品寄送來回的運費,寄回方式請聯繫客服,包裹內放$60於賣家出貨的運費**)<重新跟韓國叫貨的成本及國際運費我們會自行吸收^^ >


瑕疵商品換貨:同款換新(僅限同款更換唷!) 請於5日內與客服聯絡,客服確認後三日內寄回*

收到商品請立即檢查!!!
若有任何問題請於收件日五個工作天內來FB小幫手與官方LINE聯繫(日期以物流郵戳為準)
私訊提供訂編+瑕疵品照片。 
<換貨若超過五天,即售後不理>客服部會判斷是否為瑕疵商品,若照片無法判斷,客服會請您將商品寄回做判斷,商品將進行給專業修改師做修改補救,或更換一件新的給您! 


[備註]**若小幫手寄錯款式或瑕疵商品,一律僅提供一次寄錯補寄最高補償$60運費,所以請各位在第一時間需一次檢查所有訂單商品內容! 感謝^___^

**瑕疵標準:1.非人為之破損 2.非人為造成大片布料面積受汙,破損大於2cm平方 3.衣服上裝飾脫落,無法修復 4.拉鏈故障損壞(不包含線頭 皺摺及掉釦可自行處理的情形) 5.嚴重影響外觀穿著之原因


  • 無法退換貨 不包含瑕疵定義為

每件商品認真找都會有瑕疵.,若非嚴重明顯瑕疵,其餘存屬正常
如:不明顯車線混其他顏色線、
印染不對花、車線重車導致布料產生的小洞、商品本身氣味、尺寸不合、有色差、剪裁不如預期等個人主觀認知差異;、已下過水、 原本包裝不完整或遺失、鞋款髒污磨損、殘留氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態、個人感受問題(太貼、太緊、會磨、摸起來觸感等等)。因製程和設計的關係,鞋類及一般商品不一定會完全平整或對稱,無法接受請勿下單,可先行來門市試穿在購買!!!!!!可接受者,在下單




  • 不接受以下原因退貨個人觸感認知(毛料刺癢等等) 請來門市試穿再決定喔 !!或是敏感肌建議提前私訊詢問 ,  線頭些許脫落及小污點、尺寸不合 ( 官網有供詳細尺寸 下標前請先和自己衣服做比對)、照片色差(每人對彩色定義不同&每台電腦顯色度不同)穿著不合適或跟想像的不同等情況

    賣家負責的是挑選質感的商品給買家,並幫買家快速與韓國追加盯貨

    而買家該負責的是下單前先做好功課(例如量尺寸、比價....等)

    不能沒量尺寸、價格不符預期等等任何原因在購買後再要求賣方退換!






  • 寄錯款式&瑕疵<五日內告知,三日內寄回>
    [請收到商品後,馬上核對商品內容,超過五日,恕不受理]
    **寄出貨都是兩位不同小幫手二次檢查所有商品,若有少寄款式,我們會先調攝影機方式做查看,若確實有少,會馬上補寄商品給您唷~也很抱歉 
[備註]若小幫手寄錯款式,只提供一次寄錯補寄最高補償$60運費,所以請各位在第一時間需一次檢查所有訂單商品內容! 感謝^___^




 

本店提供門市試穿,若是完美主義者,或是有各種疑慮請至門市購買


<特價商品搶購說明>
特價商品因無法追加數量有限無法退換貨,若瑕疵商品僅提供專業修改師修改‼️‼️‼



**若是完美主義者 , 我們有提供門市試穿,建議試穿完再下單 ! 感謝!!
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下單前,詳細參考官網商品平量尺寸在下單唷!!



[實體門市]
捷運:後山埤1號出口 
店名:W.Korea
門市地址:台北市信義區忠孝東路五段743巷21弄2號




斷貨說明

 


使用先刷卡後取貨者,若遇到韓國斷貨,會退您官網裡的帳戶餘額
若使用超商取貨付款,遇到斷貨 ,可取消此商品或更換其他商品





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備註] 購物金:不可結清,只能購買使用。

帳戶餘額:等同現金,日後在「我的訂單/購物金」的地方可以申請帳戶餘額結清。