購買說明/退換尺寸流程

本賣場大部份連線商品皆為韓國預購商品,韓國代購追加訂購

韓國追加訂購約7-21天(包含整燙檢查出貨),若碰上廠商缺貨狀況才會到21天以上

特價現貨商品約3個工作天完成出貨程序

  • 步驟1 購物流程追加

請詳細閱讀下列規章,官網訂購商品下單後確認代表100%同意賣場規範條例。

本賣場商品皆為韓國空運追加代購恕不提供退貨服務,如因尺寸不合或商品瑕疵可換同商品,本賣場吸收國際運費及追加成本,幫您處理更換尺寸,台灣國內運費需自付承擔,如果對於產品質料、尺寸相關疑慮,建議您可以私訊臉書小幫手或者前往門市試穿體驗後再來決定訂購購買。

W正韓服飾不遵守者規範或惡意下單不取貨顧客,會一律黑名單必要時將依法律程序提告⚠


  • 步驟2 官網挑選商品

首次購買者先加入會員填寫基本資料,

登入後可選購商品放置購物車,官網挑選商品顏色、尺寸、數量,會提供評量尺寸給大家參考

若有連線期間活動,結帳前可以先點選購物車確認折扣金額與訂單商品

 

  • 步驟3 進行結帳

購物車確認完畢後點選結帳進入結帳畫面

收件方式>選擇區域>可超商取貨/可線上刷卡>可門市自取

(收件人資料需完整避免物流寄出時,資料不符合無法完成取件)

 
網頁版
圖文示範
 




[實體門市]
捷運:後山埤1號出口 
店名:W.Korea
門市地址:台北市信義區忠孝東路五段743巷21弄2號
<周一公休>
為了避免交易不愉快,本店提供門市試穿,若是完美主義者無法配合以上規定者,或是有各種疑慮請至門市購買

 

斷貨處理

韓國商品斷貨速度非常訊速,我們都會盡全力跟韓國廠商追加到貨,若不幸遇到韓國廠商斷貨,

第一時間會與買家簡訊聯繫通知,已刷卡者會協助辦理退刷或者可直接換貨使用。

斷貨訂單假如已湊滿免運或兩件88折優惠,斷貨後優惠正常享有。

 

使用先刷卡後取貨者,若遇到韓國斷貨,會退您官網裡的帳戶餘額
若使用超商取貨付款,遇到斷貨 ,可取消此商品或更換其他商品

購物金:不可結清,只能購買使用。
帳戶餘額:等同現金,日後在「我的訂單/購物金」的地方可以申請帳戶餘額結清。

 

COUPON券欄

(臉書W正韓服飾 instagram:wwww_korea)不訂期的活動會有限量折扣碼再填入即可

每個會員一次限定使用一筆折扣碼,不可多次使用否則折扣將喪失資格。(詳情需遵守每次活動規範)

 

併單加購 拆/併單

官網連線期間若已有下單商品,還要加購併單享折扣,可直接下單要加購之商品,無需重複下單相同商品

下單商品後提供訂單編號給小幫手處理併單折扣湊連線期間兩件88折優惠

官網系統會自動併單,若多筆訂單, 超取金額8000元內都會合一筆一起出貨,

無法拆單寄出,若要分批寄出,每批則需補拆單運費60元

除非超過21天或商品金額超過8000元會幫您吸收運費拆單寄出,感謝大家配合!

⚠️若要併單省運費「 請私訊告知 」 系統會自動併單但系統不會直接免運,需私訊客服更改
拆單先出貨需補運費$60

 

[訂購成立重要資訊]

-訂單無法留貨 & 出貨時間 (如..指定出貨日期

-訂商品連線期間兩件88折活動,限定單筆訂單,或者可併單未出貨訂單享折扣 

-下單後無法取消商品訂單韓國代購商品,因含國際運費及韓國追加成本,下單後無法取消商品訂單
  (取消訂單需承擔代購代墊費用追加成本及系統自動黑單無法下次購買)

-若已刷卡訂單執意取消會收取銀行退刷手續費3%,及不再提供您網購服務

-訂單若完成付款選取門市自取,收到到貨簡訊後商品門市最多保留6個月,請留意取貨時間.

-不提供下單更換款式&顏色(若需更換韓國追加款式需支付$60手續費及重新韓國追加費用)
-
下單前,請確認金流方式,若更改金流方式,須自行負擔手續費
-下單後訂單若要更改取件方式,須先連繫客服,若設定門市自取未達免運金額,更改寄出需補足運費

 


  • 更換尺寸/瑕疵 說明

1.不分尺寸類商品

 (上衣,外套類商品皆為單一尺寸) [此款不可換尺寸換別款]
官網會提供平量尺寸表,再麻煩比對自己身形唷,單一尺寸類商品無法進行更換,對於尺寸較有疑慮的Dear們可比對 尺寸,私訊客服 建議您唷
<不接受因不適合不喜歡而退換貨唷,同意後再下單!>

2.有尺寸類商品 (下半身及鞋類) [此可換同款式換尺寸]
商品皆會提供詳細尺寸表,若尺寸不合要更換,請於5日內與客服聯絡,若超過五天沒連繫客服,不再受理

(**需自付商品寄送來回的運費,寄回方式請聯繫客服,包裹內放$60於賣家出貨的運費**)
<重新跟韓國叫貨的成本及國際運費我們會自行吸收^^ >

 

 

2.商品瑕疵

 (為保障您的權益,拆封請全程錄影,有 "寄錯" "缺貨" "瑕疵"

以<完整錄影檔>為依據)

 

[國內買家]
一收到商品請先留意開封貼紙的條件,

(若商品有瑕疵,於五日內私訊客服,並提供"完整"錄影檔案,若超過五天沒連繫客服,即售後不理) 
1.請私訊提供訂編+"完整"錄影檔案
,客服部請專業修改人員判斷是否為瑕疵商品或是人為,
若影片無法判斷,客服會請您將商品寄回做判斷,商品將進行給專業修改師做修改補救,或更換一件新的給您!
2.瑕疵商品一律由客服請專業人員確認後,再由超商店到店寄回我們並補助最高$60運費寄回
(使用出貨原封包裝袋寄回)
擅自寄回一律不理
3.商品都需重新追加約5-10天後再寄出給您
若要門市取,需等客服通知,再來門市取唷
4.請於5日內與客服聯絡,客服確認後2日內寄回

5.每筆訂單商品只提供一次瑕疵換貨,請保障雙方收到商品切記一次性完成檢查動作

<注意!>瑕疵商品僅提供同款換新無法換款式,若確認斷貨無法換新,僅提供退購物金

**瑕疵標準:
1.
非人為之破損 2.非人為造成大片布料面積受汙,破損大於2cm平方 3.衣服上裝飾脫落,無法修復 4.拉鏈 故障損壞(不包含線頭,褲頭沒開,口袋未開(手工大衣基本上大部分口袋都是先行縫起來已確保全新狀態), 皺摺及掉釦可自行處理的情形 5.嚴重影響外觀穿著之原因

**無法瑕疵換貨:不包含瑕疵定義為

每件商品認真找都會有瑕疵,若非嚴重明顯瑕疵,其餘存屬正常如:不明顯車線混其他顏色線、印染不對花、車線重車導致布料產生的小洞、商品本身氣味、尺寸不合、有色差、剪裁不如預期等個人主觀認知差異;、已下過水、 原本包裝不完整或遺失、鞋款髒污磨損、殘留氣味(ex.香水、 體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態、個人感受問題(太貼、太緊、會磨、摸起來觸感等等)。因製程和設計的關係,鞋 類及一般商品不一定會完全平整或對稱,無法接受請勿下單,可先行來門市試穿在購買!!!!!!可接受者,在下單

[國外買家]
國外買家不提供瑕疵退換貨服務唷! 需自行承擔來回運費,

商品寄出前我們都會經過品檢若對商品有嚴格要求完美,請勿下單!可接受在下單 ,感謝您


  • 寄錯款式

[請收到商品後,馬上核對商品內容,超過五日沒告知,二日沒寄回,一律恕不受理]
寄出貨都是兩位不同小幫手二次檢查所有商品,若有少寄款式,我們會先調攝影機方式做查看,若確實有少,會馬上補寄商品給您唷~也很抱歉 
<注意!>若小幫手寄錯款式或瑕疵商品,一律僅提供一次寄錯補寄最高補償$60運費(使用出貨原封包裝袋寄回),所以請各位在第一時間需一次檢查所有訂單商品內容,感謝!


  • 購物金&折扣說明

[coupon卷及折扣&退費,若已刷卡需退一律退購物金] 

只有斷貨可退費帳戶餘額其餘一律退迴購物金

coupon卷:無法多筆下單使用,不可併單,每次活動每人現用一次,多次使用會直接系統取消活動券

  • 洗滌說明 :

衣物售出後下水洗過變數太多,一律不退換,韓貨布料多為特殊質料,盡量反面用洗衣袋保護,建議手洗,送洗為優。若是羊毛等高單價材質不能水洗或烘乾,因為會變形!! 建議洗衣店乾洗。


  • 產地說明 :

    W.korea的商品大部分皆為韓國代購追加,

    韓國東大門商品大多為韓製,少數包、鞋、配件類則會交由大陸代工,但品質控管為韓國,商品也百分之百為韓國進口。有任何產地的問題,顧客們下單前先也可以詢問我們了解喔

    韓國商品大部分皆有領標Made In Korea,但少部份韓貨廠商不會有特別註明,比較對於產地敏感的顧客下單前先詢問我們唷,無法因商品無產地標而退換貨喔!